1、 及时掌握市场情况以便有效地实施销售计划。
2、 熟悉酒店各部门、各服务项目的情况以及自己的业务,以便有针对性向客户做好公关销售工作,完成酒店制定的销售指标。
3、 负责客户方面的一切事务,包括商业探访、档案建立、帐款跟催等工作。
4、 积极向客户推广酒店新项目和新计划,定期、不定期安排客户参观,并与有潜力的客户保持良好的商务往来。
5、 协助部门领导做好市场调查,并及时反馈情况,于每月25日之前形成报告上交部门领导。
6、 每天下午例会(16:00—16:30)向部门经理汇报销售工作,经常扩大、更新客户名单,积极开拓各类新客源。
7、 与常客保持联系,及时掌握客人的消费情况及反馈意见,每周形成报告上报部门领导。
8、 每天通过报纸、网络等形式及时收集媒体与竞争对手信息,将有价值的新情况及时提供给部门和酒店领导以作销售的决策参考。
9、 与各部门协调好工作关系,积极配合,合理安排各项工作。
10、接待来访参观,主动宣传酒店的优良服务和各项设施,树立酒店良好形象,并注意了解客人对酒店的意见,及时上报部门领导。
11、协助完成部门经理指派的商务活动和重要接待来访,为客人提供最新的餐饮娱乐信息,积极推销。
12、凡遇重大节日,要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺年卡,或邀请他们参加酒店组织的庆祝或纪念活动。
【综合素质】
1、 具有良好的服务意识、职业态度、职业道德及销售技巧。
2、 具有较强的沟通交流能力与合作能力。
3、 销售人员要做到把酒店设施正确的、全方位的向客人做以介绍。
4、准确的把握好与客人沟通的尺度,接待不同的客人要做到一视同仁,不卑不亢。
惠民县
平均收入:3081 元
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