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电话回访员

全职
滨州和辉汽车销售服务有限公司
更新时间:2017-02-17 16:13 浏览:次 4人投递简历
  • 环境好

  • 管理规范

  • 有年假

  • 压力小

  • 有补助

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职位信息

  • 工资待遇:2000以上
  • 招聘人数:5人
    职位类别:客服专员
    性别要求:女
  • 年龄要求:18-30岁
    学历要求:高中
    工作经验:无经验
  • 工作地址: 惠民县东关转盘孙武路方向500米(东关转盘以北,鲁北大街以西,乐胡路东北) ( 惠民县 )   
    [查看地图]

职位描述

1.接听、回访电话运用专业术语,回访开始表示您好,报公司名及自己的姓名或者编号。
2.对回访内人详细作出记录,对表扬或是抱怨的客户表述的相关信息记录后转给相关部门的领导,便于今后工作的改进。
3.接到投诉电话,详细记录客户表述的事情及意见及时转达相关部门,做到专人专办,不允许接过电话后讲问题转与其他人跟踪处理,回访员必须跟踪整个投诉处理过程并给客户做出二次回访。
4.回访中确认客户信息真实、准确程度,对于客户信息资料的保密性负责,不允许私自导出客户信息带出公司。

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滨州和辉汽车销售服务有限公司

公司性质:民营

所属行业:汽车/摩托车/零配件

公司规模:20-99人

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