有问题就要解决。怎样解决?当然是用方法解决。只要找对了方法, 再难的问题也不是问题。
在工作中圆满完成自己的任务,是每个员工都梦寐以求的。有的人通 过努力实现了这一梦想,但也有许多人在努力之后,却不得不面对落实不 力的结果。当然他们并不甘心,带着满腔热情,竭尽全力,但结果仍然是 不能尽如人意。
艰辛的付出为什么没能得到相应的回报?究其原因,就在于每个人都想出人头地面对工作之中遇到的困难;没有寻找到恰到好处的方法。
所以说,找到合适的方法才是解决问题的关键。做好这一点,需要你 .充分运用自身的洞察力,对工作中的每一个环节进行调查,这是认清问题 的关键步骤。''苗才可以对问题进行深入的分析,为解决问题找到方法。
一般而言,在解决问题的过程中需要注意以下几个方面: (l)找出问题的症结 在很多人的观念中,那些有能力摆平或解决问题,能够避免问题发生 的人,就是解决问题的高手,落实型的员工,其实这是有待商榷的。
只有认清问题并找到问题的症结所在,才能从根本上解决问题。
为什么有的员工在工作的过程中费了九牛二虎之力仍然不能把工作做 好?不能找到问题症强结所在是其最根本的原因。
(2)要抓住复杂问题的本质
牵牛要牵牛鼻子。一个问题不论怎样复杂总有其本质特征,遵循其内 的规律,因此只要抓住了复杂问题的本质,按照客观规律办事,复杂的问 题自然就会迎刃而解了。这就像汉朝人桓谭在《新论》中所说的“举网以 纲,千目皆张;振裘持领,万毛自整”。意思是说打鱼时,抓住网上的大 绳,网眼就张开了;整理皮袄时,抓住领口一抖:毛就理顺了。我们在落 实工作的过程中也是同样的道理,处理复杂问题,抓住了复杂问题的本质,就等于抓住了复杂问题的关键。
(3)寻求问题的解决之道
发现了问题,抓住了问题的本质,还要积极地寻求问题的解决之道。 不同性质的问题,需要不同的解决方法。具体问题要具体分析,要因人而 异,因地制宜。
落实的过程就是不断解决问题的过程。问题随时可能出现.但方法总比问题多,只要你用对方法,再难的问题都有可能迎刃而解。